Toate produsele comercializate prin bacilaconsult.com sunt servicii și conținut digital, livrate exclusiv electronic. Nu se comercializează produse fizice și, prin urmare, nu există retur de produse.
Dreptul de retragere nu se aplică
Conform OUG nr. 34/2014 (care transpune Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor), art. 16, consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile în cazul:
- serviciilor prestate integral, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că își va pierde dreptul de retragere;
- furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă livrarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea pierderii dreptului de retragere.
Acordul tău
Prin plasarea comenzii și acceptarea acestor condiții, îți exprimi acordul expres pentru începerea imediată a prestării serviciului sau a livrării conținutului digital și confirmi că îți pierzi dreptul de retragere odată ce livrarea a început. În consecință, comenzile pentru produse digitale nu pot fi returnate sau rambursate după livrare.
Când acordăm totuși rambursare
Rambursarea integrală se acordă dacă:
- livrabilul nu a fost transmis deloc în termenul comunicat;
- ai fost taxat din greșeală (de exemplu, plată dublă) sau ai primit alt produs decât cel comandat.
Pentru orice sesizare, scrie la contact@bacilaconsult.com. Rambursările aprobate se efectuează prin aceeași metodă de plată, în termen de cel mult 14 zile.
Vânzător
Băcilă Silviu-Adrian PFA, CUI 50668643
Bulevardul Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5, sector 1, București, 014031, România
Email: contact@bacilaconsult.com
